Karrierépítés (40.)

    Tipikus AC-gyakorlatok
    Egyéni gyakorlat, kb. 2-3 órát vesz igénybe. 
    A feladat: Egy megbetegedett vagy szabadságon lévő vezető helyére kell beugrania. Vegye át annak feladatait. Kap egy csomó iratot, tegyen rendet közöttük. Készítsen cselekvési tervet, hozzon döntéseket, intézkedjen.
    Az értékelés szempontjai: Milyen gyorsan és milyen eredménnyel oldja meg feladatát. Elemzik tervezői-szervezői, döntéshozói és elemzőkészségét.
    Csoportos gyakorlat
    Kb. egy órát vesz igénybe, valamennyi résztvevő jelen van. 
    A feladat: Értekezleten, pl. osztályvezetőin van jelen. Szerepét a többiekkel való megegyezés szerint maga választja (pl. marketingosztály vezetője), vagy előre megkapja (szereplőkártyán, néhány mondatos ismertetéssel). Rövid felkészülési idő után az instrukcióknak megfelelően kell közreműködnie, pl. előterjeszt, hozzászól, módosítási javaslatot nyújt be, cáfol vagy támogat.
    Az értékelés szempontjai: az értekezleten való viselkedése, kommunikációs stílusa, együttműködési, prezentációs és/vagy tárgyalási készsége. A látottak alapján következtetnek vezetői készségére, a csapatmunkára való alkalmasságára.
    Egyéni prezentáció
    Egyéni feladat, kb. 3-5 óra (felkészülési idő) + fél óra (előadás). 
    A feladat: Adatokat, jelentéseket és egyéb dokumentumokat kap kézhez. Ezeket kell elemeznie, belőlük kell következtéseket levonnia, majd megoldási, döntési javaslatokat kidolgoznia. Készítenie kell egy prezentációt, a felkészülés időtartamától, és a technikai lehetőségektől függően annak szemléltetéséről is gondoskodnia kell, majd elő kell adnia.
    Az értékelés szempontjai: elemzőkészség, prezentációs készség (szemléltetés és szóbeli kifejezésmód).
    Tényfeltáró
    Páros vagy kiscsoportos gyakorlat, kb. 1 órát vesz igénybe. 
    A feladat: Kap egy feladatkártyát, amelyen viszonylag kevés információ található. Célirányos kérdésekkel minél több információt kell gyűjtenie partnerétől. A többletinformációk alapján döntést kell hoznia. A feladatot nehezítheti, hogy 2-3 kérdés feltétele után döntéspróbát kell tennie. Azután kérdezősködhet tovább, majd felülbírálhatja vagy jóváhagyhatja első döntését.
    Az értékelés szempontjai: elemzőkészség, döntéshozatal, megérzés, kommunikáció, kérdezéstechnika.
    Szerepjáték
    Csoportos feladat, időtartama változó. 
    A feladat: Feladatkártyát kap, amelyen megnevezik az Ön szerepét, és ismertetik az alaphelyzetet. Ez a szervezethez, a munkakörhöz kapcsolódó szituáció, gyakran konfliktushelyzet megoldását igényli: pl. reklamáló ügyfél, a határidőt nem betartó beszállító, összeférhetetlen beosztottak. Előfordul, hogy a szituáció köznapi élethelyzetet, pl. családi konfliktust, autóbuszon történő vitát mutat be. Néha arra is kap instrukciókat, hogy hogyan viselkedjen.
    Az értékelés szempontjai: helyzetfelismerés, ügyfélkezelés, beosztottakhoz való viszony, érzelmek felismerése és kezelése, problémamegoldás, kommunikáció.
    Egyéb feladatok
    Munkapróba: valamilyen munkaköri feladatnak a kipróbálása ,,éles"-ben, pl. ügyfélpanasz fogadása, csoportmegbeszélés levezetése, állásfoglalás beosztottak közötti vitában.
    Mélyinterjúra és stresszinterjúra gyakran az AC-program keretében kerül sor.
    Tesztek: Néha az AC-program keretében is sor kerül tesztelésre.
    Konstrukciós, kreatív vagy mozgásos játékok: általában rövid programok, két nagyobb horderejű gyakorlat közé beiktatva. Az értékelés szempontjai: kreativitás, versenyszellem, együttműködési készség, bevonódás.
    (Folytatjuk)

HOMOLYA Csaba